RCS explicado: la mejora que sustituye al SMS

El SMS data de principios de los años noventa. Maneja texto breve y sencillo y, en la práctica, poco más: las imágenes se comprimen, los chats de grupo son poco fiables y no hay confirmaciones de lectura. Los Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS) son la respuesta del sector, un estándar que da a la app de mensajes predeterminada las funciones de WhatsApp o iMessage. Este artículo explica qué añade RCS, en qué se diferencia del SMS y el MMS, dónde funciona hoy y qué hay que vigilar.

Qué añade RCS

• Indicadores de escritura y confirmaciones de lectura.
• Fotos y vídeos de alta resolución en lugar de MMS comprimidos.
• Mejores chats de grupo, con nombres y la posibilidad de añadir o quitar personas.
• Mensajes por Wi-Fi o datos móviles en lugar del canal SMS.
• Mensajes más largos, sin el límite de 160 caracteres.
• Tarjetas enriquecidas y botones de empresas, como tarjetas de embarque o avisos de entrega.

SMS, MMS y RCS comparados

• Contenido

  SMS

  Texto breve y sencillo

  MMS

  Imágenes comprimidas y vídeo corto

  RCS

  Texto, multimedia de calidad completa, archivos, tarjetas enriquecidas

• Necesita datos

  SMS

  No

  MMS

  Sí (operador)

  RCS

  Sí (Wi-Fi o datos móviles)

• Confirmaciones de lectura

  SMS

  No

  MMS

  No

  RCS

  Sí

• Funciona con cualquier teléfono

  SMS

  Sí

  MMS

  Casi siempre

  RCS

  Solo cuando ambos lados lo admiten

Una breve historia

La asociación GSM definió RCS a finales de la década de 2000, pero se frenó porque cada operador lo implementaba de forma distinta. El punto de inflexión fue el Perfil Universal de RCS, una especificación común publicada por primera vez en 2016 y adoptada después por operadores y por Google, que hizo que RCS estuviera ampliamente disponible en Android a través de Google Messages a partir de 2019. Apple añadió compatibilidad con RCS al iPhone con iOS 18, de modo que los mensajes entre iPhone recientes y teléfonos Android pueden usar RCS en lugar de recurrir al SMS.

Quién lo admite

La mayoría de los grandes operadores y fabricantes de Android admiten RCS, y Google Messages lo ofrece por defecto en muchos países. La disponibilidad depende de tu teléfono, tu app de mensajes, tu operador y tu país. Cuando RCS no está disponible en alguno de los extremos, el mensaje se envía como un SMS o MMS ordinario, así que nunca pierdes la posibilidad de llegar a alguien.

Seguridad

RCS no está cifrado de extremo a extremo de forma automática. La GSMA ha añadido el cifrado de extremo a extremo a la especificación y se está desplegando en apps y versiones concretas, así que busca el indicador del candado en tu app de mensajes. No envíes nunca contraseñas ni códigos por ningún canal de texto. Como con el SMS, ten cuidado con los enlaces de remitentes desconocidos: también hay spam y phishing en RCS, aunque los operadores y las apps los filtran.

RCS y SMS siguen conviviendo

Seguirás usando el SMS durante muchos años, porque funciona con todos los teléfonos. Por eso herramientas como el SMS desde el navegador siguen siendo importantes, y por eso ayuda entender los límites del SMS (consulta longitud y entrega de los mensajes). Para activar RCS, sigue nuestra guía para activar RCS en Google Messages y lee cómo otras tecnologías están cambiando las redes móviles en 5G y redes GSM.

RCS para empresas

Las empresas pueden enviar mensajes enriquecidos con logotipos, botones y carruseles, por ejemplo una tarjeta de embarque, un aviso de entrega con un mapa o un recordatorio de pago. Los mensajes proceden de un remitente verificado, lo que facilita confiar en ellos más que en un número desconocido. Para los usuarios es cómodo, pero conviene seguir tratando con cuidado los mensajes inesperados y no introducir nunca contraseñas desde un enlace.