RCS explicado: a atualização que está substituindo o SMS

O SMS é do início dos anos 1990. Ele lida com texto curto e simples e, na prática, pouco mais: as imagens são comprimidas, os chats em grupo são pouco confiáveis e não há confirmação de leitura. Os Rich Communication Services (RCS) são a resposta do setor, um padrão que dá ao app de mensagens padrão os recursos do WhatsApp ou do iMessage. Este artigo explica o que o RCS acrescenta, como difere do SMS e do MMS, onde funciona hoje e o que observar.

O que o RCS acrescenta

• Indicadores de digitação e confirmações de leitura.
• Fotos e vídeos de alta resolução em vez de MMS comprimidos.
• Chats em grupo melhores, com nomes e a possibilidade de adicionar ou remover pessoas.
• Mensagens por Wi-Fi ou dados móveis em vez do canal de SMS.
• Mensagens mais longas, sem o limite de 160 caracteres.
• Cartões ricos e botões de empresas, como cartões de embarque ou avisos de entrega.

SMS, MMS e RCS comparados

• Conteúdo

  SMS

  Texto curto e simples

  MMS

  Imagens comprimidas e vídeo curto

  RCS

  Texto, mídia em qualidade total, arquivos, cartões ricos

• Precisa de dados

  SMS

  Não

  MMS

  Sim (operadora)

  RCS

  Sim (Wi-Fi ou dados móveis)

• Confirmação de leitura

  SMS

  Não

  MMS

  Não

  RCS

  Sim

• Funciona com qualquer celular

  SMS

  Sim

  MMS

  Quase sempre

  RCS

  Só quando os dois lados suportam

Uma breve história

O RCS foi definido pela GSM Association no fim da década de 2000, mas foi retido porque cada operadora o implementava de forma diferente. O ponto de virada foi o RCS Universal Profile, uma especificação comum publicada pela primeira vez em 2016 e depois adotada por operadoras e pelo Google, o que tornou o RCS amplamente disponível no Android pelo Google Messages a partir de 2019. A Apple incluiu suporte ao RCS no iPhone com o iOS 18, de modo que as mensagens entre iPhones recentes e celulares Android podem usar RCS em vez de recorrer ao SMS.

Quem suporta

A maioria das grandes operadoras e fabricantes de Android suporta o RCS, e o Google Messages o oferece por padrão em muitos países. A disponibilidade depende do seu celular, do seu app de mensagens, da sua operadora e do seu país. Quando o RCS não está disponível em uma das pontas, a mensagem é enviada como um SMS ou MMS comum, então você nunca perde a capacidade de alcançar alguém.

Segurança

O RCS não é automaticamente criptografado de ponta a ponta. A GSMA incluiu a criptografia de ponta a ponta na especificação, e ela está sendo liberada em apps e versões específicos, então procure o indicador de cadeado no seu app de mensagens. Nunca envie senhas ou códigos por nenhum canal de texto. Como no SMS, tenha cuidado com links de remetentes desconhecidos: spam e phishing também existem no RCS, embora operadoras e apps os filtrem.

RCS e SMS ainda coexistem

Você vai continuar usando o SMS por muitos anos, porque ele funciona com todos os celulares. É por isso que ferramentas como o SMS pelo navegador ainda importam, e por isso ajuda entender os limites do SMS (veja tamanho e entrega das mensagens). Para ativar o RCS, siga nosso guia de como ativar o RCS no Google Messages e leia como outras tecnologias estão mudando as redes móveis em 5G e redes GSM.

RCS para empresas

As empresas podem enviar mensagens ricas com logotipos, botões e carrosséis, por exemplo um cartão de embarque, um aviso de entrega com mapa ou um lembrete de pagamento. As mensagens vêm de um remetente verificado, o que facilita confiar nelas mais do que em um número desconhecido. Para os usuários isso é conveniente, mas você deve continuar tratando mensagens inesperadas com cuidado e nunca digitar senhas a partir de um link.