L'eSIM expliquée : flexibilité et économies pour voyageurs et utilisateurs au quotidien

Une eSIM est une SIM intégrée à votre téléphone. Au lieu d'insérer une carte en plastique, vous téléchargez un profil depuis votre opérateur, généralement en scannant un code QR ou en utilisant l'application de l'opérateur. Le téléphone stocke le profil dans une puce sécurisée et se comporte exactement comme si une SIM physique était installée. Les iPhone récents, les Google Pixel, les Samsung Galaxy et bien d'autres prennent en charge l'eSIM, et certains modèles, comme les iPhone récents vendus dans certains pays, n'ont plus du tout de tiroir pour SIM physique. Pour les voyageurs et pour quiconque veut deux numéros sur un seul téléphone, c'est l'un des changements les plus pratiques de la téléphonie mobile depuis des années.

Comment fonctionne une eSIM

1. Votre téléphone possède un identifiant eSIM unique (EID), un peu comme un numéro de série de la puce.
2. Vous achetez un forfait auprès d'un opérateur ou d'un revendeur, qui prépare un profil pour votre téléphone.
3. Vous recevez un code QR ou un lien d'activation. En le scannant, le téléphone télécharge le profil depuis le serveur de l'opérateur via Internet.
4. Le profil est installé et vous choisissez l'usage de la ligne : appels, messages, données mobiles ou toute combinaison.

La plupart des téléphones peuvent stocker plusieurs profils, mais n'en utilisent qu'un ou deux en même temps, selon le modèle.

Avantages

• Changez d'opérateur sans passer en boutique. Activez un nouveau forfait en quelques minutes, de n'importe où.
• Deux numéros sur un seul téléphone. Gardez votre forfait habituel et ajoutez un forfait de données local ou une ligne professionnelle.
• Voyages moins chers. Achetez une eSIM de données locale ou régionale avant d'arriver plutôt que de payer l'itinérance.
• Moins de choses à perdre. Aucune minuscule carte à égarer, abîmer ou oublier dans un autre téléphone.
• Meilleure conception. Sans tiroir SIM, les fabricants peuvent rendre les téléphones plus étanches et utiliser la place pour une batterie plus grande.

Limites à connaître

• Compatibilité de l'appareil et de l'opérateur. Tous les téléphones et forfaits ne proposent pas l'eSIM ; vérifiez le menu des réglages et la page de votre opérateur.
• Beaucoup d'eSIM de voyage sont limitées aux données. Vous n'y obtiendrez pas de numéro de téléphone pour des appels ou SMS ordinaires.
• Le transfert demande des étapes. Déplacer une eSIM vers un nouveau téléphone nécessite l'opérateur ou une fonction de transfert ; faites-le avant de réinitialiser l'ancien téléphone.
• Sécurité. Protégez votre compte avec un mot de passe solide et une authentification à deux facteurs, car la fraude par échange de SIM vise les numéros mobiles.
• Batterie ou dommages. Si votre téléphone casse, vous ne pouvez pas déplacer une carte vers un autre téléphone ; l'opérateur doit réémettre le profil.

eSIM ou SIM physique ?

• Activation

  eSIM

  Quelques minutes, en ligne

  SIM physique

  Nécessite une carte obtenue en boutique ou par courrier

• Passage à un autre téléphone

  eSIM

  Nécessite un transfert ou un nouveau profil

  SIM physique

  On change la carte de téléphone

• Plusieurs lignes

  eSIM

  Plusieurs profils stockés

  SIM physique

  Une carte par ligne

• Fonctionne sur les anciens téléphones

  eSIM

  Non

  SIM physique

  Oui

• Risque en cas de perte du téléphone

  eSIM

  Verrouiller la ligne auprès de l'opérateur

  SIM physique

  Verrouiller la ligne auprès de l'opérateur

Liste de contrôle de la configuration

1. Vérifiez que votre téléphone est débloqué et prend en charge l'eSIM.
2. Achetez un forfait auprès d'un opérateur ou d'un revendeur de confiance et lisez ce qu'il comprend : volume de données, validité, pays et présence éventuelle de la voix et des SMS.
3. Scannez le code QR ou suivez les instructions de l'application en étant connecté au Wi-Fi.
4. Choisissez la ligne utilisée pour les appels, les messages et les données.
5. Désactivez l'itinérance des données sur votre ligne habituelle lorsque vous utilisez une eSIM de données locale, afin que votre opérateur d'origine ne vous facture pas.

Conseils pour les voyageurs

• Installez l'eSIM avant de partir, tant que vous disposez d'une connexion Wi-Fi fiable.
• Consultez la carte de couverture des pays de votre trajet ; certains forfaits régionaux n'incluent pas tous les pays.
• Gardez votre SIM habituelle active pour les SMS de vérification de votre banque et les appels entrants.
• Notez la durée de validité du forfait : elle démarre souvent à l'activation ou à la première connexion.

Appels et textos avec une eSIM limitée aux données

Si votre eSIM de voyage n'a pas de numéro de téléphone, vous pouvez quand même appeler et envoyer des messages. Utilisez des applications de messagerie ou des outils dans le navigateur comme le WebPhone de Globfone pour appeler des numéros ordinaires et les SMS depuis le navigateur pour les textos. Un appel par données consomme peu de bande passante, donc même un petit forfait de données suffit. Comparez les coûts dans les options d'appels internationaux pas chers et, si vous avez besoin d'un appel vidéo avec votre famille, une salle de chat P2P fonctionne avec la même connexion.

Types de forfaits eSIM

• Type de forfait: eSIM de l'opérateur d'origine

  Ce qu'il offre

  Votre forfait habituel avec voix, SMS et données sur une carte virtuelle

  Idéal pour

  Usage quotidien, en remplacement d'une SIM en plastique

• Type de forfait: eSIM de voyage locale

  Ce qu'il offre

  Données (parfois voix) pour un pays

  Idéal pour

  Un long séjour ou un voyage d'affaires dans un seul endroit

• Type de forfait: eSIM régionale

  Ce qu'il offre

  Données valables dans un groupe de pays

  Idéal pour

  Voyages à travers plusieurs pays

• Type de forfait: eSIM mondiale

  Ce qu'il offre

  Données dans de nombreux pays, généralement à un prix plus élevé par gigaoctet

  Idéal pour

  Voyageurs fréquents qui veulent un seul profil partout

Votre téléphone est-il compatible ?

Le plus simple est de composer *#06# et de chercher un numéro EID dans la liste : si votre téléphone en affiche un, il possède une puce eSIM. Sur un iPhone, ouvrez Réglages, Général, Informations et cherchez une entrée SIM numérique ou EID ; sur Android, allez dans Paramètres, À propos du téléphone, État de la SIM. N'oubliez pas que le téléphone doit aussi être débloqué de l'opérateur auprès duquel il a été acheté, sans quoi il ne peut pas accepter le profil d'un autre fournisseur.

Utiliser deux numéros : une configuration type

La configuration de voyage la plus utile est une configuration double SIM : gardez votre ligne habituelle active pour les appels et les SMS (pour recevoir les codes de la banque et les appels de la famille) et ajoutez une eSIM de données locale pour Internet. Réglez ensuite les données mobiles pour utiliser l'eSIM locale et désactivez l'itinérance des données sur la ligne habituelle. Vous payez les prix locaux des données et vous recevez toujours vos messages habituels. Pour les appels sortants, vous pouvez utiliser un outil d'appel dans le navigateur comme le WebPhone de Globfone sur la connexion de données locale.

Transférer une eSIM vers un nouveau téléphone

• Les iPhone récents et de nombreux téléphones Android disposent dans les réglages d'une fonction de transfert qui déplace directement l'eSIM de l'ancien téléphone vers le nouveau.
• Si votre opérateur ne prend pas en charge le transfert, vous devez demander un nouveau code QR ou l'activer dans l'application de l'opérateur.
• Faites le transfert avant de réinitialiser ou de vendre l'ancien téléphone, et vérifiez que les appels fonctionnent sur le nouvel appareil avant d'effacer l'ancien.

Sécurité et fraude par échange de SIM

Des criminels convainquent parfois un opérateur de transférer votre numéro vers une SIM qu'ils contrôlent, puis interceptent les codes de vérification. Protégez-vous en définissant un code PIN ou un mot de passe auprès de votre opérateur, en utilisant des applications d'authentification plutôt que des codes par SMS lorsque c'est possible et en réagissant immédiatement si votre téléphone perd soudainement le signal sans raison. Si votre téléphone est volé, appelez votre opérateur pour suspendre la ligne ; avec une eSIM, le profil ne peut pas être retiré physiquement, mais le voleur a toujours besoin de votre verrouillage d'écran pour l'utiliser.

Si l'activation échoue

• Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable ; le profil est téléchargé depuis Internet.
• Les codes QR ne peuvent généralement servir qu'une fois ; demandez-en un nouveau si la première tentative a été interrompue.
• Vérifiez les réglages de date et d'heure et redémarrez le téléphone.
• Vérifiez que le téléphone n'est pas verrouillé sur un autre opérateur.
• Contactez le fournisseur du forfait avec le code d'activation et le message d'erreur.

Usage professionnel et autres usages

Les entreprises utilisent l'eSIM pour donner à leurs employés une deuxième ligne sans manipuler de cartes, et les fabricants l'utilisent pour livrer des appareils connectés qui changent d'opérateur automatiquement. Dans l'Internet des objets, une eSIM permet d'activer des appareils à distance après leur installation ; voir outils et technologies IoT.

Questions fréquentes

Puis-je avoir plus d'une eSIM ?

Oui, la plupart des téléphones stockent plusieurs profils, mais un ou deux seulement sont actifs en même temps.

L'eSIM rend-elle mon téléphone moins cher à utiliser ?

La technologie en elle-même, non, mais elle facilite le passage à un opérateur moins cher ou l'achat d'un forfait de données local en voyage.

Puis-je utiliser WhatsApp ou passer des appels avec une eSIM limitée aux données ?

Vous pouvez utiliser n'importe quel service reposant sur Internet. Pour appeler des numéros ordinaires, utilisez un outil dans le navigateur ; pour les SMS, voir les SMS depuis le navigateur.