Cómo marcar al extranjero: prefijos de país, E.164 y errores comunes

Cuando una llamada o un mensaje a otro país no sale, la causa suele no ser el servicio sino la forma en que se escribió el número. La buena noticia es que existe un formato que funciona desde cualquier teléfono y cualquier aplicación. Esta guía lo explica paso a paso y enumera los errores que causan la mayoría de los fallos.

El formato universal: más, prefijo de país, número

Los números de teléfono de todo el mundo siguen un estándar internacional llamado E.164. Un número escrito de esta forma tiene este aspecto:

+ [prefijo de país] [número nacional]

• El + representa «el código de acceso internacional del lugar donde estés». Sustituye a códigos como 00 (la mayor parte de Europa) o 011 (Estados Unidos y Canadá).
• El prefijo de país tiene de uno a tres dígitos e identifica el país, por ejemplo 1, 44, 48 o 91.
• El número nacional es el resto, sin el cero inicial que se marca en las llamadas nacionales en muchos países.

Los números E.164 tienen como máximo 15 dígitos en total, sin contar el signo más. Los espacios, guiones y paréntesis son solo para leer y el marcador puede ignorarlos.

Ejemplos

• País: Polonia

  Cómo se marca en el propio país

  123 456 789

  Formato internacional

  +48 123 456 789

• País: Reino Unido

  Cómo se marca en el propio país

  07123 456789

  Formato internacional

  +44 7123 456789

• País: India

  Cómo se marca en el propio país

  098765 43210

  Formato internacional

  +91 98765 43210

• País: Estados Unidos

  Cómo se marca en el propio país

  (212) 555-0123

  Formato internacional

  +1 212 555 0123

• País: Alemania

  Cómo se marca en el propio país

  0151 2345 6789

  Formato internacional

  +49 151 2345 6789

Estos ejemplos usan solo números de muestra. Lo importante es el patrón: el signo más, el prefijo de país y el número sin su cero nacional.

Los errores más comunes

1. Conservar el cero inicial. Escribir +44 07123 456789 o +49 0151… fallará en la mayoría de las redes. Quita el cero: +44 7123 456789.
2. Usar el código de salida equivocado. Desde un teléfono móvil, el signo más funciona en todas partes. Marcar 00 o 011 solo es correcto en el país adecuado.
3. Duplicar el prefijo de país. Un número guardado que ya empieza por +48 no necesita que se le añada otra vez 48.
4. Usar un formato local para otro país. El número que te da un amigo desde su teléfono de casa puede estar escrito sin el prefijo de país. Pide la forma internacional completa.
5. Confundir los prefijos de móvil y de fijo. Los prefijos de móvil cuestan más y pueden tener otro precio. Consulta cómo funcionan las tarifas de las llamadas internacionales.
6. Escribir letras o caracteres de más. Algunos sitios web solo aceptan un signo más y dígitos. Quita los paréntesis y los guiones si un formulario rechaza el número.

Excepciones con las que te encontrarás

• Italia conserva el cero inicial de los números fijos al marcar desde el extranjero, por ejemplo +39 06… para Roma. Los números móviles no lo tienen.
• La zona +1 abarca Estados Unidos, Canadá y varios países del Caribe. Los precios difieren entre ellos aunque el prefijo sea el mismo, así que comprueba el destino.
• Algunos países usan prefijos de varias longitudes, así que no adivines un prefijo a partir de un país de aspecto similar. Busca «prefijo de país» seguido del nombre del país.
• Los números cortos y de servicio (números de emergencia, números 0800, líneas de tarificación especial) normalmente no se pueden marcar desde el extranjero de la misma forma.

Una lista de comprobación antes de pulsar llamar

1. Empieza con +.
2. Añade el prefijo de país.
3. Añade el número sin el cero inicial nacional.
4. Comprueba la longitud total; E.164 permite hasta 15 dígitos.
5. Comprueba el tipo de número (móvil o fijo) si el precio importa.

El mismo formato sirve para los mensajes

Cuando envías un SMS a otro país se usa el mismo formato E.164. Un prefijo equivocado es el motivo más habitual de que un mensaje nunca se entregue. Lee cómo enviar un mensaje desde tu navegador en cómo enviar un SMS a un teléfono móvil desde un ordenador, o prueba Enviar SMS de Globfone, donde eliges el país y escribes el número.

Llamar desde un navegador

Con las llamadas de Globfone Free eliges el país y marcas; con Globfone Premium puedes introducir un número completo y consultar su tarifa antes de la llamada. Si quieres entender qué ocurre después de pulsar el botón, lee qué es el VoIP.