Comment passer des appels téléphoniques gratuits en ligne depuis votre navigateur

Un appel gratuit en ligne est un appel téléphonique qui démarre dans votre navigateur et se termine sur un numéro de mobile ou de fixe ordinaire. Rien à installer : le navigateur capte votre voix, l'envoie sur internet et un fournisseur d'appels la raccorde au réseau téléphonique. Le WebPhone gratuit de Globfone fonctionne ainsi, comme la plupart des outils d'appel modernes dans le navigateur.

Ce qu'il faut avant d'appeler

• Un navigateur récent. Chrome, Edge, Firefox et Safari prennent tous en charge WebRTC, la technologie qui transporte la voix dans le navigateur.
• Un micro et des haut-parleurs ou un casque. Le navigateur demandera la permission la première fois ; choisissez « Autoriser », sinon l'appel ne peut pas démarrer.
• Une connexion stable. Le haut débit ou un bon Wi-Fi est idéal. La voix consomme peu de bande passante, mais elle en demande une régulière.
• Un compte Globfone vérifié. Les appels gratuits exigent le niveau de crédibilité 3/3, que vous atteignez en complétant votre profil, en vérifiant votre numéro de téléphone et en vérifiant une carte de paiement. La vérification de la carte ne coûte rien et la carte est traitée par Stripe, non conservée par Globfone.

Comment fonctionne la partie « gratuite »

La personne que vous appelez ne paie rien. Globfone prend en charge le coût de l'appel grâce à de petits Credits financés par des sponsors et la publicité. Vous recevez un petit solde de Credits gratuits et pouvez demander un complément environ toutes les 24 heures en regardant une courte publicité (Mini-Boost). La durée des Credits dépend de la destination : certaines sont bon marché, tandis que les numéros mobiles d'autres pays peuvent consommer des Credits en un court appel.

C'est pourquoi les appels gratuits conviennent surtout aux conversations courtes et utiles : confirmer une arrivée, transmettre un message, appeler un proche quelques minutes. Pour des appels longs ou fréquents, Globfone Premium est prépayé, sans publicité ni limite quotidienne.

Passez votre premier appel

1. Connectez-vous et ouvrez l'outil d'appel.
2. Autorisez l'accès au micro quand votre navigateur le demande.
3. Choisissez le pays dans la liste et saisissez le numéro de téléphone comme l'outil le demande, normalement sans le zéro initial.
4. Appuyez sur le bouton d'appel et attendez que l'état passe à « en appel ».
5. Utilisez le bouton rouge pour raccrocher quand vous avez terminé.

Si le son est mauvais

• Utilisez un casque. Il supprime l'écho, qui est la plainte la plus courante.
• Fermez le streaming vidéo et les gros téléchargements sur le même réseau.
• Vérifiez que le bon micro et le bon haut-parleur sont sélectionnés dans le navigateur et le système d'exploitation.
• Désactivez les bloqueurs de publicités et les pare-feu stricts pour la page Globfone si l'appel ne se connecte pas.

Vous trouverez d'autres réponses dans la FAQ. Si vous voulez d'abord comprendre la technologie, lisez la VoIP expliquée.

Questions fréquentes

La personne que j'appelle paie-t-elle quelque chose ?

Non. Le coût est couvert par vos Credits gratuits.

Quels pays puis-je appeler ?

La liste des pays dans l'outil indique les destinations actuellement prises en charge. La couverture évolue ; voir la couverture de Globfone.

Pourquoi l'appel se termine-t-il au bout de peu de temps ?

Le solde de Credits gratuits est petit. Certaines destinations consomment les Credits plus vite que d'autres, surtout les numéros mobiles. Premium n'a pas de limite de durée, seulement votre solde.