Ligações e mensagens sem a operadora: apps ou navegador

Por décadas, uma ligação significava minutos da operadora e um SMS era uma mensagem do seu plano. Os smartphones mudaram isso. Hoje você pode ligar e mandar mensagens pela internet, o que costuma sair mais barato, principalmente entre países. A questão não é mais se dá para evitar a operadora, mas qual ferramenta serve para qual tarefa. Este artigo compara apps de ligação e mensagens com ferramentas do navegador e mostra quando cada uma faz sentido.

Opção A: apps no celular

Apps de ligação e mensagens usam dados móveis ou Wi-Fi. Ligações e mensagens entre usuários do mesmo app costumam ser grátis. As vantagens são as notificações, a integração com os contatos e os recursos de grupo. As desvantagens: as duas pessoas precisam instalar o app, e chamar um número de telefone comum geralmente custa dinheiro.

Opção B: ferramentas no navegador

Uma ferramenta de navegador não exige instalação e funciona em qualquer dispositivo com um navegador moderno. Você abre uma página, escolhe um país e liga ou manda mensagem para um número de telefone comum. O WebPhone e a ferramenta de SMS da Globfone funcionam assim, financiados por publicidade com pequenos Credits grátis, enquanto o Premium oferece ligações pré-pagas sem anúncios.

O que serve para cada tarefa?

Necessidade	Melhor escolha
Conversas diárias com amigos	Um app de mensagens
Uma ligação para um fixo ou celular no exterior	Ligação pelo navegador
Uma mensagem para alguém sem o app	SMS pelo navegador
Reunir várias pessoas cara a cara	Chat P2P no navegador
Enviar um arquivo grande	Compartilhamento de arquivos ponto a ponto

Dicas práticas

• Deixe uma ferramenta de navegador nos favoritos para os momentos em que o seu celular falhar.
• Use fones de ouvido nas ligações e teste o microfone antes de precisar dele.
• Lembre-se de que ligações pela internet precisam de uma conexão funcionando, e as chamadas de emergência devem sempre sair pelo seu telefone habitual.
• Veja o preço antes de ligar; as tarifas para celulares podem ser bem mais altas do que para fixos.

E o custo?

Os apps são grátis entre usuários, mas as ligações para números comuns são pagas. As ferramentas de navegador cobram por minuto ou usam Credits grátis. Em um mês de ligações internacionais ocasionais, a diferença pode ser significativa: compare preços em opções baratas de ligações internacionais e veja por que mandar mensagem pelo navegador às vezes é melhor que um app.

Perguntas frequentes

Posso usar meu próprio número pelo navegador?

Você verifica seu número como Caller ID. As ligações e mensagens mostram o número configurado para o serviço.

É possível fazer chamadas de emergência?

Não dependa de um serviço de internet para emergências. Use o seu telefone habitual.