Como funcionam as tarifas de ligações internacionais: por que os preços variam por país e rota

Olhe qualquer tabela de preços de ligações internacionais e você verá a mesma coisa: um minuto para um país custa uma fração de centavo, um minuto para outro custa várias vezes mais, e ligar para um celular é mais caro que ligar para um telefone fixo no mesmo país. Essas diferenças não são aleatórias. Elas vêm da forma como as redes telefônicas cobram umas das outras, e entendê-las ajuda a evitar surpresas na fatura.

Preço de varejo e custo de atacado

O preço que você vê é uma tarifa de varejo. Por trás dele há uma cadeia de custos de atacado. Quando você liga para alguém no exterior, seu provedor entrega a chamada à operadora que atende aquele destino, às vezes passando por uma ou mais operadoras no meio do caminho. Cada etapa tem um preço por minuto, e a soma mais a margem do provedor é o que você paga.

Terminação: o custo de chegar à última rede

A maior parte do custo costuma ser a terminação: a taxa que a rede de destino cobra para entregar a chamada ao seu próprio cliente. Em algumas regiões os reguladores limitam as taxas de terminação, e em outras elas são definidas pelo mercado, e é por isso que variam tanto. As redes móveis geralmente cobram mais que as fixas, porque a terminação móvel historicamente foi mais cara.

Rotas e qualidade

Entre o seu provedor e o destino, uma chamada pode seguir diferentes rotas:

• As rotas premium usam operadoras bem conectadas e buscam entregar áudio claro e manter o Caller ID que você definiu. Custam mais.
• As rotas baratas usam caminhos de menor custo. Servem para muitas ligações, mas o áudio pode ser pior, a conexão mais lenta e o Caller ID pode ser trocado por um número genérico.

Essa é a principal contrapartida por trás da maioria das "ligações baratíssimas": o preço é menor porque o caminho é de categoria inferior. Um provedor que publica tarifas claras e descreve que qualidade esperar é mais fácil de avaliar do que um que só anuncia o menor número.

Como o prefixo define o preço

As tarifas são associadas a prefixos, os primeiros dígitos do número depois do código do país. Os provedores aplicam o prefixo correspondente mais longo, então um mesmo país pode ter vários preços ao mesmo tempo:

Tipo de número	O que muda
Telefone fixo	Geralmente o preço mais barato do país
Celular	Muitas vezes várias vezes mais alto que o fixo
Regiões ou redes especiais	Algumas ilhas, redes de satélite e territórios têm seus próprios preços, bem mais altos
Números de tarifa especial e de serviço	Cobrados à parte e podem ser muito caros; confira antes de discar

Incrementos de cobrança e taxas

A tarifa por minuto é só parte do quadro:

• Incremento. A cobrança "1/1" é por segundo. A "60/60" arredonda cada ligação para um minuto cheio, então uma ligação de 10 segundos custa um minuto inteiro.
• Taxa de conexão. Alguns planos acrescentam um valor fixo a cada ligação, o que prejudica mais as ligações curtas.
• Cobrança mínima. Alguns serviços cobram um valor mínimo por ligação.
• Impostos. IVA e outros impostos podem ser acrescentados, dependendo de onde você mora.

Pague conforme o uso ou pacote?

Um saldo pré-pago pago conforme o uso cobra exatamente o que você usa, sem mensalidade, o que serve para ligações internacionais ocasionais. Um pacote ou assinatura pode ser mais barato se você liga para os mesmos países toda semana, mas também pode virar uma mensalidade que você paga mesmo sem ligar. Compare seus minutos mensais realistas, não o preço de destaque.

Confira a tarifa antes de ligar

1. Escreva o número no formato internacional completo, começando por + e pelo código do país. Nosso guia sobre como discar para o exterior mostra como.
2. Digite-o em um verificador de tarifas. A página do Globfone Premium inclui um: digite um número de destino e ele mostra a tarifa pública atual antes de você fazer a ligação.
3. Anote o tipo de número (celular ou fixo) e qualquer prefixo especial.
4. Estime o custo: tarifa por minuto vezes a duração da ligação, mais a taxa de conexão, se houver.

Formas de reduzir a fatura

• Ligue pelo Wi-Fi para não acrescentar dados móveis nem roaming. Veja comparação de ligações internacionais baratas.
• Prepare o que quer dizer; a cobrança por minuto premia ligações curtas e planejadas.
• Para um recado rápido, uma mensagem de texto pode ser mais barata que uma ligação. Leia como enviar mensagens a outro país sem taxas de roaming.
• Confira o prefixo: um número que parece um celular comum pode pertencer a uma faixa especial.
• Prefira provedores que mostram seus preços abertamente e permitem recargas de pequeno valor.

Ligações grátis e ligações pagas

O Globfone oferece as duas. O Globfone Free permite fazer ligações no navegador com pequenos Credits grátis diários, financiados por anúncios e limitados a países selecionados. O Globfone Premium é o serviço pago conforme o uso, sem anúncios, com cobertura de países mais ampla e tarifas que você pode conferir antes. Se quiser saber como a tecnologia funciona por dentro, comece por VoIP explicado.